Quem administra o seu perfil do Google? Permissões e o risco do 'sobrinho'

Quase todo negócio que eu atendo tem a mesma bomba armada: o perfil do Google está sob a conta pessoal de alguém — o sobrinho que ajudou, o estagiário que saiu, a agência de dois anos atrás.

Enquanto está tudo bem, ninguém pensa nisso. Quando a pessoa some, o negócio descobre que não é dono da própria ficha.

Os níveis de acesso

Proprietário principal. Só um. Pode tudo, inclusive transferir a propriedade e excluir o perfil.

Proprietário. Pode quase tudo, inclusive adicionar e remover gerentes.

Gerente. Edita informação, responde avaliação, publica post e foto. Não pode remover proprietários nem excluir o perfil.

A regra que resolve 90% dos problemas: a empresa é proprietária; todo o resto é gerente.

O arranjo correto

• Conta proprietária: da empresa, num e-mail institucional (contato@seudominio.com.br ou uma conta criada só para isso), com verificação em duas etapas ligada e a senha guardada onde o dono tem acesso.
• Funcionários: gerentes. Fazem o trabalho diário sem poder tirar você de casa.
• Agência ou profissional externo: gerente. Nunca proprietário. Quem pede acesso de proprietário para "trabalhar melhor" está pedindo o que não precisa.
• Sócio de confiança: proprietário adicional, como segunda chave.

O que revisar hoje, em cinco minutos

Abra a lista de pessoas com acesso ao perfil e responda:

1. Reconheço todos os e-mails da lista?
2. Alguém que saiu da empresa continua aí?
3. A conta proprietária é da empresa ou de uma pessoa?
4. A conta proprietária tem verificação em duas etapas?
5. Alguém além do dono sabe qual é essa conta?

Se qualquer resposta te incomodou, arrume agora. Leva minutos e evita meses de dor de cabeça.

Ao contratar alguém

Coloque no combinado, por escrito:

• o acesso é de gerente;
• o perfil e todo o conteúdo são do negócio;
• ao fim do contrato, o acesso é removido no mesmo dia;
• as fotos produzidas ficam com a empresa.

Parece burocracia. É o que evita virar refém de quem tem a senha.

Ao desligar um funcionário

Entre no checklist de desligamento, junto com crachá e e-mail: remover do perfil do Google. É o item que mais se esquece, porque não é um sistema que a empresa usa todo dia.

Se o estrago já aconteceu

Existe processo oficial de retomada de propriedade, com prazo e prova. Ele funciona — e o roteiro completo está em perdeu o acesso ao perfil. O que não funciona é criar um perfil novo: você fica com duplicidade e perde as avaliações que levou anos para juntar.

Não sabe quem tem acesso ao seu perfil hoje? Me chama no diagnóstico gratuito que eu te mostro onde conferir.