Fechar por férias sem sumir do mapa

Você vai fechar duas semanas. A dúvida aparece na véspera: mexo no perfil ou deixo como está?

Deixar como está é a pior opção — cliente que se desloca e encontra a porta fechada escreve avaliação no mesmo dia. E marcar errado também custa caro.

As três opções e quando usar cada uma

1. Horário especial (o mais comum). Serve para fechamentos curtos e datados: férias coletivas, recesso, reforma de uma semana. Você cadastra os dias específicos como fechados, e o perfil segue normal — só avisando que naquelas datas não abre.

É essa que você quer na maioria dos casos.

2. Fechado temporariamente. Um estado do perfil, para pausas mais longas e sem data certa: reforma grande, licença médica, sazonalidade de meses. A ficha continua existindo com as avaliações e o histórico, mas com um aviso claro.

Use com parcimônia: perfil marcado assim tende a perder visibilidade enquanto durar, e é isso mesmo que se espera dele.

3. Fechado permanentemente. Só quando o negócio encerrou de verdade naquele endereço. Nunca use por engano — reverter é chato e o perfil sai da busca imediatamente.

O que fazer antes de viajar

Uma semana antes, em quinze minutos:

• Cadastre os dias fechados como horário especial, um a um.
• Publique um post avisando o período e a data de volta. É gratuito e aparece na ficha para quem procurar.
• Atualize a saudação automática das mensagens, se você usa o chat do perfil.
• Responda todas as avaliações pendentes antes de sair. Voltar com dez avaliações sem resposta é começar devendo.
• Deixe fotos agendadas? Não dá — mas dá para deixar as fotos prontas e pedir a alguém que suba uma por semana.

Durante as férias

Se alguém puder dedicar dez minutos por semana, o perfil não perde ritmo:

• subir uma foto;
• responder as avaliações que chegarem;
• responder mensagem, se o chat estiver ativo.

Se ninguém puder, desative o chat de mensagens antes de sair. Mensagem sem resposta é pior que canal fechado — e o Google mede o seu tempo de resposta, como explico em mensagens no perfil.

Na volta

A retomada importa tanto quanto a preparação:

1. Confira se o horário voltou ao normal. Horário especial vencido às vezes fica preso.
2. Publique um post de reabertura com a data.
3. Suba fotos novas na primeira semana — o perfil precisa mostrar que voltou a viver.
4. Peça avaliação aos primeiros clientes que voltarem.

A posição costuma oscilar um pouco durante a pausa e reacomodar em duas ou três semanas de atividade normal. Não é castigo: é a proeminência refletindo o que aconteceu.

Vai fechar e quer conferir se o perfil está configurado direito antes? Peça o diagnóstico gratuito.